Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Echtheit von Kundenbewertungen: Unser Versprechen an Transparenz und Vertrauen

Bei Shop-Koi legen wir großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine informierte Entscheidung treffen können. Echte und authentische Kundenbewertungen spielen dabei eine zentrale Rolle. Um Ihnen ein realistisches Bild unserer Produkte zu bieten, haben wir klare und transparente Mechanismen zur Sicherstellung der Echtheit von Bewertungen etabliert.

Warum sind echte Bewertungen wichtig?

Kundenbewertungen sind eine wertvolle Informationsquelle, die es Ihnen ermöglichen, die Meinungen anderer Käufer einzusehen und auf dieser Grundlage fundierte Entscheidungen zu treffen. Falsche oder manipulierte Bewertungen können jedoch das Vertrauen untergraben und die Qualität der Informationen verfälschen. Daher ist es unser Ziel, ausschließlich Bewertungen zu veröffentlichen, die von echten Käufern stammen.

Maßnahmen zur Sicherstellung der Echtheit

Um sicherzustellen, dass nur authentische Bewertungen veröffentlicht werden, wenden wir bei Shop-Koi folgende Maßnahmen an:

Manuelle Überprüfung durch Abgleich mit der Bestellhistorie

Wir überprüfen jede eingereichte Bewertung manuell, indem wir sie mit der Bestellhistorie in unserem Warenwirtschaftssystem abgleichen. Diese Überprüfung stellt sicher, dass nur Kunden, die das bewertete Produkt tatsächlich gekauft haben, eine Bewertung abgeben können. Dies verhindert die Veröffentlichung von unberechtigten oder gefälschten Meinungen.

Individualisierte Bewertungslinks

Nach Abschluss einer Online-Bestellung erhalten unsere Kunden einen personalisierten Link per E-Mail. Dieser führt zu einem speziell für diese Bestellung generierten Bewertungsformular. Auf diese Weise garantieren wir, dass nur Käufer, die tatsächlich eine Bestellung abgeschlossen haben, Zugang zur Bewertungsfunktion erhalten.

Ausschluss von anonymen Bewertungen

Anonyme Bewertungen sind bei uns nicht möglich. Durch die Verknüpfung von Bewertung und Kaufhistorie stellen wir sicher, dass jede Meinung einem authentischen Kauf zugeordnet werden kann.

Technologische Absicherung

Unsere Plattform nutzt technische Maßnahmen, um Manipulationen zu vermeiden. Dazu gehören Algorithmen, die auffällige Aktivitäten erkennen und gegebenenfalls blockieren.

Ihr Nutzen: Transparente und vertrauenswürdige Bewertungen

Für Sie als Kunde bedeutet dies, dass Sie sich auf die Authentizität der Bewertungen verlassen können. Jede veröffentlichte Meinung stammt von einer Person, die das Produkt tatsächlich gekauft und verwendet hat. Dadurch entsteht eine verlässliche Grundlage, die Ihnen hilft, die richtige Entscheidung zu treffen.

Unser Engagement für Qualität

Wir betrachten die Sicherstellung der Echtheit von Bewertungen als Teil unseres umfassenden Engagements für Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Maßnahmen sind nicht nur ein Beweis für unsere Seriosität, sondern auch ein Ausdruck unseres Respekts gegenüber unseren Kunden.

Rechtliche Grundlage und Datenschutz

Die Verarbeitung der Bewertungen erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir behandeln alle Kundendaten mit höchster Vertraulichkeit und nutzen sie ausschließlich für die Verifizierung der Bewertungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Wie können Sie eine Bewertung abgeben?

Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie eine E-Mail mit einem individuellen Bewertungslink. Folgen Sie einfach diesem Link und teilen Sie Ihre Meinung zu Ihrem gekauften Produkt. Ihre Bewertung hilft nicht nur anderen Kunden, sondern auch uns, unsere Produkte und Services stetig zu verbessern.

Unser Aufruf: Ihre Meinung zählt

Wir laden alle unsere Kunden ein, aktiv an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen mitzuwirken. Jede Bewertung – ob Lob oder konstruktive Kritik – trägt dazu bei, dass wir unseren Service weiter optimieren können.